当顾客对某种食品或饮品感兴趣，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（）。

客人在陈述他的投拆时，服务员应采取（）的处理方式。A、耐心倾听、了解事实B、言谈上表示同情C、及时修正客人意见...

单项选择题客人在陈述他的投拆时，服务员应采取（）的处理方式。

所有的客人都希望服务员能（），并要求准确。A、迅速回答问题B、认真倾听C、和他们聊天D、缓慢地回答问题

单项选择题所有的客人都希望服务员能（），并要求准确。

（）不包括在说话的艺术里。A、注意衣着B、使用的语言C、语气声调D、面部表情和手势

单项选择题（）不包括在说话的艺术里。