多项选择题
A、账户口头挂失 B、余额查询 C、明细查询 D、服务查询
电话银行系统主要由以下哪三个部分构成（）。A、处理银行业务的计算机主机处理系统B、语音应答设备（前置机）C、城...
多项选择题电话银行系统主要由以下哪三个部分构成（）。
A、处理银行业务的计算机主机处理系统 B、语音应答设备（前置机） C、城市公用电话网与客户电话 D、互联网
呼叫中心按功能可分为（）。A、营销型呼叫中心B、服务型呼叫中心C、综合型呼叫中心D、外包型呼叫中心
多项选择题呼叫中心按功能可分为（）。
A、营销型呼叫中心 B、服务型呼叫中心 C、综合型呼叫中心 D、外包型呼叫中心
呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。A、解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足B、方便客户在任何情...
多项选择题呼叫中心的出现对电子银行的作用有哪些（）。
A、解决了网上银行系统与电话银行系统所存在的不足 B、方便客户在任何情况下与银行进行业务联系 C、提高了电子银行业务交易安全 D、对客户进行客户管理，了解客户行为，区别客户，针对性地进行市场营销工作
