物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

客户服务标准：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

填空题客户服务标准：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

服务的特征：（）、（）、（）、（）、（）

填空题服务的特征：（）、（）、（）、（）、（）

服务是指企业为他人提供的一切活动，其目的是满足客户的需求和预期的要求。

判断题服务是指企业为他人提供的一切活动，其目的是满足客户的需求和预期的要求。