填空题
检查信用卡的有效性、预授权凭证请客人签字、预授权不开据《预收款收据》
客人租借物品流程中，完成借物登记的标准是（）。
填空题客人租借物品流程中，完成借物登记的标准是（）。
前台提供问询服务时，对于比较复杂的问题，要在（）内回复客人。
填空题前台提供问询服务时，对于比较复杂的问题，要在（）内回复客人。
客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。
填空题客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。
