问答题
来源：（1）资本金；（2）保险总准备金；（3）各种责任准备金特征：（1）负债性；（2）长期稳定性原则......
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人身保险准备金的概念和构成？
问答题人身保险准备金的概念和构成？
什么是客户服务？一般包括哪些环节和内容？主要归结为哪三类服务？
问答题什么是客户服务？一般包括哪些环节和内容？主要归结为哪三类服务？
人身保险营销渠道的创新有哪些？
问答题人身保险营销渠道的创新有哪些？
