下列不属于客户购买行为理论的是（）

客户需求虽然具有多样性，但其特点具有共同性，下面不是客户需求特点的是（）A.需求的指向性B.需求的选择性C.需...

单项选择题客户需求虽然具有多样性，但其特点具有共同性，下面不是客户需求特点的是（）

服务的软件要素关键点是指客户反馈、服务规范标准。

判断题服务的软件要素关键点是指客户反馈、服务规范标准。

优质服务标准包括三大要素，它们分别是：人员、硬件和软件。这三者相辅相成，缺一不可，共同构成下图中的三角形关系，...

判断题优质服务标准包括三大要素，它们分别是：人员、硬件和软件。这三者相辅相成，缺一不可，共同构成下图中的三角形关系，即服务金三角。