单项选择题
A.建立标准化接待服务程序B.接待准备阶段的管理C.接待阶段的管理D.总结阶段的管理
旅行社接待人员误将本应由其他旅行社或本旅行社其他人员接待的旅游团作为自己所应接待的旅游团接走的事故属于（）。A...
单项选择题旅行社接待人员误将本应由其他旅行社或本旅行社其他人员接待的旅游团作为自己所应接待的旅游团接走的事故属于（）。
A.错接旅游者事故B.漏接旅游者事故C.误接旅游者事故D.旅游计划变更事故
下列不属于旅游交通事故的预防措施的是（）。A.出车前提醒驾驶员检查车况，发现事故隐患时，必须及时更换车辆B.劝...
单项选择题下列不属于旅游交通事故的预防措施的是（）。
A.出车前提醒驾驶员检查车况，发现事故隐患时，必须及时更换车辆B.劝阻驾驶员开“英雄车”、斗气车C.在旅游景点停车游览时，应提醒驾驶员关好车门、车窗D.阻止驾驶员酒后驾车或疲劳驾驶
具有要求尊重心理的旅游者在投诉时的目的主要是通过投诉获得其所希望得到的尊重，而对于（）则不大重视。A.经济补偿...
单项选择题具有要求尊重心理的旅游者在投诉时的目的主要是通过投诉获得其所希望得到的尊重，而对于（）则不大重视。
A.经济补偿B.旅游费用C.司法诉讼D.售后服务
