多项选择题
A.政府客户 B.企业客户 C.家庭客户 D.个人客户
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的消费量划分为哪几种？（）A.重量级客户B.大客户C.中型客户D.小型...
多项选择题在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的消费量划分为哪几种？（）
A.重量级客户 B.大客户 C.中型客户 D.小型客户
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户常用的分类方法有以下哪些？（）A.根据客户的消费量划分B.根据客户的身...
多项选择题在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户常用的分类方法有以下哪些？（）
A.根据客户的消费量划分 B.根据客户的身份划分 C.根据客户的消费目的划分 D.根据客户男女性别划分
对于中级话务员的职业要求，电话沟通需要哪些能力？（）A.语言表达能力B.倾听能力C.意见征求能力D.情绪控制能...
多项选择题对于中级话务员的职业要求，电话沟通需要哪些能力？（）
A.语言表达能力 B.倾听能力 C.意见征求能力 D.情绪控制能力
