多项选择题
A.股东利益最大化 B.自我保护 C.了解客户 D.符合客户最大利益的原则
商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的风险有()。A.法律风险B.操作风险C.声誉风险D.交...
多项选择题商业银行在提供个人理财顾问服务和综合理财服务过程中面临的风险有()。
A.法律风险 B.操作风险 C.声誉风险 D.交易工具流动性风险
下面不是华夏银行理财业务突发事件信息披露原则的是()。A.由总分行办公室组织针对突发事件的对外宣传和答复,口径...
单项选择题下面不是华夏银行理财业务突发事件信息披露原则的是()。
A.由总分行办公室组织针对突发事件的对外宣传和答复,口径一致、恰当。 B.本着“了解你的客户”原则,由客户经理负责接待采访,及时、积极对外答复。 C.注意同业对外宣传口径,保持协调。 D.宣传与答复内容应书面记录并留档保存。
发生客户因理财服务或理财产品到支行吵闹事件时,华夏银行工作人员处理行为不正确的是()。A.大堂经理要立即引导客...
单项选择题发生客户因理财服务或理财产品到支行吵闹事件时,华夏银行工作人员处理行为不正确的是()。
A.大堂经理要立即引导客户离开营业厅,与理财人员一起对客户进行安抚和解释 B.为维护华夏银行理财业务声誉,应与客户据理力争,直到说服客户满意离开 C.如果无法安抚并带离营业厅,立即通知支行领导出面将客户带离营业厅并进行调解 D.如果事态严重,由办公室与当地公安部门联系并寻求协助