“质量成本COPQ”随着产品通过价值流而不断增加。

因果矩阵是对影响问题的根本原因进行筛选的工具。

判断题因果矩阵是对影响问题的根本原因进行筛选的工具。

排列图是项目选择时常用的工具。

判断题排列图是项目选择时常用的工具。

六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学的管理方法。

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