多项选择题
A.秀美的仪容B.亲切的服务C.积极的推销D.丰富的知识E.礼貌的语言
为了有效的促销商品，也是最大限度地满足游客购物的需求，导游应做到以下几点：（）A..端正思想，态度积极B.熟悉...
多项选择题为了有效的促销商品，也是最大限度地满足游客购物的需求，导游应做到以下几点：（）
A..端正思想，态度积极B.熟悉商品，热情宣传C.了解游客，因势利导D.实事求是，维护信誉E.随意消费，不能推销
导游要运用不同的表达形式，力求（）A.音量大小适度B.语速快慢相宜C.语调高低有序D.表情丰富多变E.停顿长短...
多项选择题导游要运用不同的表达形式，力求（）
A.音量大小适度B.语速快慢相宜C.语调高低有序D.表情丰富多变E.停顿长短合理
导游员业务准备的重点（）A.做好对旅游团基本情况的熟悉工作B.做好对整个旅游活动计划的熟悉工作C.做好接待车辆...
多项选择题导游员业务准备的重点（）
A.做好对旅游团基本情况的熟悉工作B.做好对整个旅游活动计划的熟悉工作C.做好接待车辆、住房、用餐、行李托运等工作D.做好相关接待细节的落实工作E.研究接待计划，以做适当改动
