多项选择题
A.做好对旅游团基本情况的熟悉工作B.做好对整个旅游活动计划的熟悉工作C.做好接待车辆、住房、用餐、行李托运等工作D.做好相关接待细节的落实工作E.研究接待计划，以做适当改动
导游接待礼仪的基本要求是（）A.主动B.热情C.周到D.适当E.耐心
多项选择题导游接待礼仪的基本要求是（）
A.主动B.热情C.周到D.适当E.耐心
导游员在接站服务中应做好（）等知识准备。A.景区知识B.客源知识C.礼仪知识D.业务知识E.话题知识
多项选择题导游员在接站服务中应做好（）等知识准备。
A.景区知识B.客源知识C.礼仪知识D.业务知识E.话题知识
约定俗成的“电梯礼仪”是指（）。A.乘手扶电梯时，不可乱跑B.进入电梯里，要主动与游客打招呼C.在电梯里不能大...
单项选择题约定俗成的“电梯礼仪”是指（）。
A.乘手扶电梯时，不可乱跑B.进入电梯里，要主动与游客打招呼C.在电梯里不能大声说笑、高谈阔谈D.乘手扶电梯时，要靠右站
