单项选择题
A.慢性 B.快速 C.超前 D.特殊
在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。A.口头B.正面C.负面D.书面
单项选择题在为客户服务的语言表达中，应尽量避免使用（）语言。
A.口头 B.正面 C.负面 D.书面
电话礼仪的规范是准备充足，语言简洁；（）；听话认真，礼貌结東。A.态度热情，感觉良好B.态度热情，感觉悲伤C....
单项选择题电话礼仪的规范是准备充足，语言简洁；（）；听话认真，礼貌结東。
A.态度热情，感觉良好 B.态度热情，感觉悲伤 C.态度生硬，感觉悲伤 D.态度严肃，感觉伤痛
从社会角度看，现代礼仪主要包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和（）礼仪A.生活B.工作C.国际D.交往
单项选择题从社会角度看，现代礼仪主要包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和（）礼仪
A.生活 B.工作 C.国际 D.交往
