多项选择题
A.自身准备B.知识准备C.计划准备D.物质准备
知识准备主要包括以下哪几个方面？（）A.了解景点B.了解自己C.了解游客D.其他知识
多项选择题知识准备主要包括以下哪几个方面？（）
A.了解景点B.了解自己C.了解游客D.其他知识
通常景点导游要了解的信息主要有（）。A.联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队，还需要掌握旅行社的名称、团队的...
多项选择题通常景点导游要了解的信息主要有（）。
A.联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队，还需要掌握旅行社的名称、团队的编号等。B.游客的人数、性别、年龄、职业、民族等，有无需要特殊照顾的游客。C.客源地概况，基本的旅游动机。D.游客有无特殊要求和注意事项。E.收费问题，有无减免对象。F.游客的其他行程安排。
导游人员应具有娴熟的语言和导游服务所必需的各种能力，如（）。A.语言表达能力B.导游讲解能力C.人际交往能力D...
多项选择题导游人员应具有娴熟的语言和导游服务所必需的各种能力，如（）。
A.语言表达能力B.导游讲解能力C.人际交往能力D.组织协调能力E.应变能力或紧急问题处理能力
