多项选择题
A.沟通可以解决患者在药物治疗过程中的问题 B.沟通是药师进行规范化药学服务的具体体现 C.可确立药师的价值观，树立药师形象，提高公众对药师的认知度 D.沟通可以使药师和患者的情感和联系加强，患者对治疗的满意度加强 E.沟通可以提高用药的有效性、依从性和安全性
药历的作用包括（）A.促进新药的推广B.保证患者的用药安全、有效、经济C.便于药师开展药学服务D.提高患者的用...
多项选择题药历的作用包括（）
A.促进新药的推广 B.保证患者的用药安全、有效、经济 C.便于药师开展药学服务 D.提高患者的用药依从性 E.提高医疗质量
处理患者投诉需要注意的是（）A.选择合适的地点B.选择合适的人员C.接待时的举止行为D.适当的方式和语言E.强...
多项选择题处理患者投诉需要注意的是（）
A.选择合适的地点 B.选择合适的人员 C.接待时的举止行为 D.适当的方式和语言 E.强调证据原则
药历的主要内容应涵盖（）A.患者自身资料B.已知的药物过敏史C.同时合并应用的药品D.药物治疗的成本E.对药物...
多项选择题药历的主要内容应涵盖（）
A.患者自身资料 B.已知的药物过敏史 C.同时合并应用的药品 D.药物治疗的成本 E.对药物治疗的建设性意见
