多项选择题
A.客户取向原则 B.客户满意原则 C.客户唯一原则 D.顾客至上原则 E.客户上帝原则
以下哪些是有关礼仪的描述?()A.礼仪是人们在社会交往中,彼此用于规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬和促进...
多项选择题以下哪些是有关礼仪的描述?()
A.礼仪是人们在社会交往中,彼此用于规范行为、沟通思想、交流情感、互尊互敬和促进了解的形式 B.礼仪是约定俗成的准则,是一个人道德修养和文明程度的外在表现。 C.礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范 D.礼仪不用花钱,却能赢得一切 E.礼仪是谦让的美德
不属于营业员岗位职责的是:()A.工单管理B.维护C.稽核D.终端展示E.装机
多项选择题不属于营业员岗位职责的是:()
A.工单管理 B.维护 C.稽核 D.终端展示 E.装机
在进行客户挽留时,正确的处理方法是:()A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备B.接待申请离网...
多项选择题在进行客户挽留时,正确的处理方法是:()
A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备 B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理 C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因 D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表 E.尽可能通过技术手段,限制客户离网