多项选择题
A.策划 B.实施 C.检查 D.改进
《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）A.例行操作B.响应支持C.优化改善D.咨询评...
多项选择题《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）
A.例行操作 B.响应支持 C.优化改善 D.咨询评估
《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）A.计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境B.运行维护服...
多项选择题《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）
A.计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境 B.运行维护服务供方评估自身条件和能力 C.要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织 D.运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方 E.第三方评价和认定运行维护服务组织能力
IT服务运维标准的应用价值，对企业而言有哪些（）A.IT系统规划保持与企业的远景和战略一致B.改进组织财务状况...
多项选择题IT服务运维标准的应用价值，对企业而言有哪些（）
A.IT系统规划保持与企业的远景和战略一致 B.改进组织财务状况 C.提高客户对IT服务的满意度 D.通过增强技能改进部门生产力
