多项选择题
A.判断客户的资格 B.向客户提供自己的优势 C.同一时间只问同一个问题 D.注意时间限制
有效沟通中如何掌握好答的分寸（）A.切忌随意回复B.表达方式要适时调整C.给予正面谨慎回答D.回答的内容有针对...
多项选择题有效沟通中如何掌握好答的分寸（）
A.切忌随意回复 B.表达方式要适时调整 C.给予正面谨慎回答 D.回答的内容有针对性
在客服工作中如何做到倾听（）A.停B.说C.看D.听
多项选择题在客服工作中如何做到倾听（）
A.停 B.说 C.看 D.听
客服完成有效沟通需要以下哪几个步骤（）A.建立良好的氛围B.寻求共识方案C.端正沟通态度D.明确沟通目的
多项选择题客服完成有效沟通需要以下哪几个步骤（）
A.建立良好的氛围 B.寻求共识方案 C.端正沟通态度 D.明确沟通目的
