多项选择题
A.主导作用 B.基础作用 C.制约作用 D.保证作用
客户服务的两个组成部分是（）。A.外部客户服务B.内部客户服务C.产品服务D.服务产品
多项选择题客户服务的两个组成部分是（）。
A.外部客户服务 B.内部客户服务 C.产品服务 D.服务产品
企业客户服务活动开展的中心为（）。A.满足企业需要B.满足生产需要C.客户满意度D.满足客户需要
单项选择题企业客户服务活动开展的中心为（）。
A.满足企业需要 B.满足生产需要 C.客户满意度 D.满足客户需要
服务任务完成最主要因素是（）。A.领导B.临时工C.经理D.员工
单项选择题服务任务完成最主要因素是（）。
A.领导 B.临时工 C.经理 D.员工
