多项选择题
A.礼节 B.礼貌 C.仪表 D.仪式
提供自助服务时的行为规范包括（）A.了解客户的需求B.协助或指引客户进行相关操作C.提醒客户相关的注意事项D....
多项选择题提供自助服务时的行为规范包括（）
A.了解客户的需求 B.协助或指引客户进行相关操作 C.提醒客户相关的注意事项 D.有针对性地采取措施挽留客户
安全事件处理原则有以下哪些内容（）A.安全员每天上下班时间按规定开启或关闭相关门；不得让非工作人员进入后台B....
多项选择题安全事件处理原则有以下哪些内容（）
A.安全员每天上下班时间按规定开启或关闭相关门；不得让非工作人员进入后台 B.以企业员工和用户的生命财产安全为最高原则 C.营业厅经理或值班长是所在管辖营业厅的第一责任人 D.安全是营业工作的基本保证也是营业厅管理的重要部分，安全与营业厅的生产、建设、经营同计划、同考核、同总结
人类社会经历过的阶段有（）A.人与自然竞争B.人与机器竞争C.人与人竞争D.人与动物竞争
多项选择题人类社会经历过的阶段有（）
A.人与自然竞争 B.人与机器竞争 C.人与人竞争 D.人与动物竞争
