与老年人沟通时应语言简练、音调适中、使用标准规范的语言。

对于固执的老年人，要注意多听他们的意见，注意不要与他们争吵。

判断题对于固执的老年人，要注意多听他们的意见，注意不要与他们争吵。

与老年家属有效沟通，能促进护理员与老年人的信任关系，提升照护效果。

判断题与老年家属有效沟通，能促进护理员与老年人的信任关系，提升照护效果。

护理员与上级沟通主要围绕如何更好地护理老年人而进行必要的沟通交流。

判断题护理员与上级沟通主要围绕如何更好地护理老年人而进行必要的沟通交流。