多项选择题
A.价格 B.标准工时 C.完工时间 D.备件库存
制单与报价流程的目的是（）A.保证客户明明白白消费B.避免后续可能的分歧C.经销商与客户之间建立良好关系并相互...
多项选择题制单与报价流程的目的是（）
A.保证客户明明白白消费 B.避免后续可能的分歧 C.经销商与客户之间建立良好关系并相互信任 D.抓住机会进行更多的营销活动
启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）A.事故车客户未预约进店B.进厂量突增C.客户排队等候D.服务顾问及检...
多项选择题启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）
A.事故车客户未预约进店 B.进厂量突增 C.客户排队等候 D.服务顾问及检查通道不足
互动接待流程的行为规范包括（）A.起立，问候客户并双手递交客户名片，邀请客户就坐B.主动询问客户是否保留旧件C...
多项选择题互动接待流程的行为规范包括（）
A.起立，问候客户并双手递交客户名片，邀请客户就坐 B.主动询问客户是否保留旧件 C.主动向女性客户伸手行握手礼 D.仔细倾听客户对车辆故障的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况
