导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。

成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是选择合适的替代对象。

判断题成功地将游客的兴趣从一个对象转移至另一对象上的关键是选择合适的替代对象。

导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。

判断题导游人员为激励游客的游兴应采用劝说、诱导的办法。

导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。

判断题导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。