“小姐”一词主要是对未婚女子的称呼。

“先生”一词通常用来称呼男性宾客，而不论其年龄大小。

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礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

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在非自然语言中、眼神和微笑是最富有感染力的表情语言。

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