在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。

非正式言谈，则是一些非正式场合的言谈，在一些私下场合，会见客人的寒暄，相遇熟人的交谈，同事之间的闲谈，这类言谈...

判断题非正式言谈，则是一些非正式场合的言谈，在一些私下场合，会见客人的寒暄，相遇熟人的交谈，同事之间的闲谈，这类言谈不能是自由、轻松和随意的。

向用户适当介绍企业和产品信息也是用户回复的一项要求。

判断题向用户适当介绍企业和产品信息也是用户回复的一项要求。

在与用户交谈过程中，语速快慢应与用户保持一致。

判断题在与用户交谈过程中，语速快慢应与用户保持一致。