多项选择题
A.独建模式 B.购买软件包 C.原型法模式 D.外包模式
下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）A.订单管理B.市场资料管理C.市场统计分析D.服务合...
多项选择题下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）
A.订单管理 B.市场资料管理 C.市场统计分析 D.服务合同管理
主流的CRM系统具有的特点包括（）A.综合性B.集成性C.人性化D.智能化
多项选择题主流的CRM系统具有的特点包括（）
A.综合性 B.集成性 C.人性化 D.智能化
基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流？（）A.电子邮件方式B.文字交...
多项选择题基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流？（）
A.电子邮件方式B.文字交流方式C.客户服务代表回复方式D.网页同步方式
