单项选择题
A、应尽自己所知,详细、耐心地告诉客人 B、请客人尽量说汉语 C、要重视促销服务,注意维护饭店形象 D、如果涉及其他部门,应积极帮助客人联系
遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告()批准。A、大堂副理B、销售经理C、客房部经理D、领班
单项选择题遇到团队客人要求延时离店时,要立即报告()批准。
A、大堂副理 B、销售经理 C、客房部经理 D、领班
一艘轮船由东十二区向东越过日界线进入西十二区,则日期()。A、增加一天B、减少一天C、不变D、不变,钟点改变
单项选择题一艘轮船由东十二区向东越过日界线进入西十二区,则日期()。
A、增加一天 B、减少一天 C、不变 D、不变,钟点改变
客用钥匙准用单的主要内容不包括()。A、客人姓名B、房号C、日期D、房型
单项选择题客用钥匙准用单的主要内容不包括()。
A、客人姓名 B、房号 C、日期 D、房型