公关危机处理，是指公关人员运用公关的（）、（）、（）与（），改变因突发性事件而造成的社会组织所面临的危机局面，减少危机给组织与公众带来的影响，进而寻求公众对组织的谅解，以重新树立和维护组织良好形象的过程。

严格地讲，公关危机应是（），专指灾难或危机中的公共关系。它是（）在危机中的开发和应用，是处理危机过程中的公共关...

填空题严格地讲，公关危机应是（），专指灾难或危机中的公共关系。它是（）在危机中的开发和应用，是处理危机过程中的公共关系。

内部公关协调的方法有（）。A.公关协调法B.目标协调法C.行政协调法D.组织协调法

多项选择题内部公关协调的方法有（）。

组织外部协调主要针对（）。A.政府B.社区C.新闻媒体和消费者D.涉外关系和员工

多项选择题组织外部协调主要针对（）。