客户服务中心排班表的发布日期应不迟于每月多少日？（）

客户服务中心话务量预测应采取以下哪个渠道进行？（）A.联合各渠道统一B.分渠道C.在重点渠道D.在非实体渠道

单项选择题客户服务中心话务量预测应采取以下哪个渠道进行？（）

请描述客户服务中心系统支撑的统计分析功能？

问答题请描述客户服务中心系统支撑的统计分析功能？

每月客户服务中心需要进行的财务核算包括哪些内容？

问答题每月客户服务中心需要进行的财务核算包括哪些内容？