多项选择题
A.主动帮助消费者找到需要的出版物 B.向消费者大力推荐其他类出版物 C.适当地介绍一些同类出版物 D.帮助消费者明确购买目标 E.做好启迪、劝说工作
在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为（）A.对营业场所分类、布局较熟悉...
多项选择题在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为（）
A.对营业场所分类、布局较熟悉 B.在书架前徘徊 C.喜欢自己翻阅、选择 D.向出版物发行员提问有关出版发行方面情况 E.经常需要引导
从消费者光顾的目的来分析，光顾出版物销售场所的消费者一般可分为（）A.有明确购买目标的消费者B.虽有购买想法但...
多项选择题从消费者光顾的目的来分析，光顾出版物销售场所的消费者一般可分为（）
A.有明确购买目标的消费者 B.虽有购买想法但没有明确目标的消费者 C.没有现实购买想法的潜在消费者 D.专挑毛病的消费者 E.无购买想法与目标的消费者
发行员要与消费者保持长期的联系，如建立消费者资料卡，详细记载消费者的（）等内容，以便新的出版物到货的时候为其提...
多项选择题发行员要与消费者保持长期的联系，如建立消费者资料卡，详细记载消费者的（）等内容，以便新的出版物到货的时候为其提供信息。
A.通讯地址 B.联系电话 C.家庭住址 D.工作单位 E.工作收入
