以顾客为导向的基于过程的审核中，审核员不仅需考虑受审核方的需要，而且需考虑受审核方顾客的需要，须（）。

PDCA四个步骤的内容是什么？它的方法模式含义？

问答题PDCA四个步骤的内容是什么？它的方法模式含义？

质量管理体系文件包括哪些？

问答题质量管理体系文件包括哪些？

为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。

判断题为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。