以客人为中心的客源组织和对客接待是饭店业务活动的（）特点。

饭店的实物产品质量是指饭店员工为顾客提供服务时表现的行为方式。

判断题饭店的实物产品质量是指饭店员工为顾客提供服务时表现的行为方式。

饭店的人力资源规划是一项静态的规划项目。

判断题饭店的人力资源规划是一项静态的规划项目。

因为饭店的内部环境和外部环境都是不断改变的，所以人力资源规划也必须不断地随之更新。

判断题因为饭店的内部环境和外部环境都是不断改变的，所以人力资源规划也必须不断地随之更新。