“芝麻糊”的命名是根据商品的（）

“不抱怨不处理”的做法，主要体现在（）A.服务补救B.顾客抱怨管理C.服务失败D.营销沟通

单项选择题“不抱怨不处理”的做法，主要体现在（）

“一步差三市”的重要性体现在（）A.商圈B.店门设计C.商店选址D.橱窗设计

单项选择题“一步差三市”的重要性体现在（）

偏好形成与两个因素有关，一是态度的复杂性，二是态度的（）A.强度B.目的性C.偏向性D.变化性

单项选择题偏好形成与两个因素有关，一是态度的复杂性，二是态度的（）