住店客人超时离店，饭店会加收房费，如15点以前结帐者，加收一天房费的（）；15点到18点结帐的，加收（）房费；18点以后结帐的，则加收（）房费。

前厅文档按特性可分为（）、临时类和（）三类。

填空题前厅文档按特性可分为（）、临时类和（）三类。

（）被视为酒店个性服务的重要标志，也被称为“万能博士”。

填空题（）被视为酒店个性服务的重要标志，也被称为“万能博士”。

被称为饭店“店中之店”的楼层是（）。

填空题被称为饭店“店中之店”的楼层是（）。