单项选择题
A.标识 B.门楣 C.铭牌 D.双面小型灯箱
业务待办区应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备（）、意见箱（簿）等。A.客户书写台B.宣传资料架...
多项选择题业务待办区应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备（）、意见箱（簿）等。
A.客户书写台 B.宣传资料架 C.报刊架 D.饮水机
A、B级营业厅应配备的服务人员有：（）A.营业厅主管B.业务受理员和收费员C.引导员D.保安员和保洁员
多项选择题A、B级营业厅应配备的服务人员有：（）
A.营业厅主管 B.业务受理员和收费员 C.引导员 D.保安员和保洁员
“洽谈”指根据客户的用电需要，提供专业（）服务。A.沟通B.衔接C.联系D.接洽
单项选择题“洽谈”指根据客户的用电需要，提供专业（）服务。
A.沟通 B.衔接 C.联系 D.接洽
