多项选择题
A.心理暗示法 B.运动调节法 C.合理情绪法 D.日志创作法
以下的激励手段中哪些属于精神激励。（）A.奖状B.晋升C.福利D.认同
多项选择题以下的激励手段中哪些属于精神激励。（）
A.奖状 B.晋升 C.福利 D.认同
知识能力考核指标包含哪些考核要素（）A.创新能力B.电话监听质量C.培训考核D.技能与知识
多项选择题知识能力考核指标包含哪些考核要素（）
A.创新能力 B.电话监听质量 C.培训考核 D.技能与知识
服务效率考核指标包含哪些考核要素（）A.客户满意度B.工作率C.话务量D.投诉予表扬
多项选择题服务效率考核指标包含哪些考核要素（）
A.客户满意度 B.工作率 C.话务量 D.投诉予表扬
