品管旧七大手法：（）﹑特性要因图﹑（）﹑管制图﹑散布图﹑（）﹑查检表.

品质成本主要包括（），（），（）.

填空题品质成本主要包括（），（），（）.

纠正计划内容应包含（）与（）.

填空题纠正计划内容应包含（）与（）.

引起品质不良的因素概括起来包括（）、（）、（）、（）.

填空题引起品质不良的因素概括起来包括（）、（）、（）、（）.