估价环节主要为估计并解释维修费用，同时将维修表上的每项维护项目固定价格展示给客户，并承诺交车时间。

检查过程中如发现车辆有部位损伤，不必向客户指出损伤部位，并建议修复，估算费用。

判断题检查过程中如发现车辆有部位损伤，不必向客户指出损伤部位，并建议修复，估算费用。

环车检查环节，首先提醒客户车内是否有贵重物品需要事先保管，杂物箱为私密空间，在打开之前需征求客户同意。

判断题环车检查环节，首先提醒客户车内是否有贵重物品需要事先保管，杂物箱为私密空间，在打开之前需征求客户同意。

车辆维护业务接待流程一般为预约、接待、环车检查/制单、估价、派工、结账/交车、回访。

判断题车辆维护业务接待流程一般为预约、接待、环车检查/制单、估价、派工、结账/交车、回访。