单项选择题
A.市场营销流程的再造 B.销售流程的再造 C.客户服务流程的再造 D.客户合作管理流程的再造
企业在进行流程设计之前，首先需要找准（）A.一般性流程B.关键流程C.次要流程D.辅助流程
单项选择题企业在进行流程设计之前，首先需要找准（）
A.一般性流程 B.关键流程 C.次要流程 D.辅助流程
“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）A.提高企业管理层对客户流程的重视...
单项选择题“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）
A.提高企业管理层对客户流程的重视 B.加强培训，使员工对客户流程形成共识 C.克服管理陋习的惯性 D.CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持
椭圆是业务流程设计常用的标注符号，主要表示（）A.具体任务或工作B.需要决策的事项C.流程的开始或结束语D.信...
单项选择题椭圆是业务流程设计常用的标注符号，主要表示（）
A.具体任务或工作 B.需要决策的事项 C.流程的开始或结束语 D.信息来源
