（）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。

（）是指未得到某些基本满足的感受状态。A、欲望B、需要C、需求D、愿望

单项选择题（）是指未得到某些基本满足的感受状态。

特许经营信息技术主要包括（）。A、物联网技术 B、射频识别技术 C、电子数据交换技术 D、全球定位系统

多项选择题特许经营信息技术主要包括（）。

客户关系管理的基本技术有（）。A、以客户为中心的企业管理技术 B、智能化的客户数据库技术 C、信息和知识的...

多项选择题客户关系管理的基本技术有（）。