观察法的优点是观察到的情况比较直观，所获得的材料比较真实，切合实际。

人们生活的周围环境对旅游动机的产生没有影响。

判断题人们生活的周围环境对旅游动机的产生没有影响。

动机是人们探究某种事物或现象的心理倾向。

判断题动机是人们探究某种事物或现象的心理倾向。

旅游服务人员的观察能力主要表现在对旅客和事件、事态的评价上。

判断题旅游服务人员的观察能力主要表现在对旅客和事件、事态的评价上。