填空题
尽量满足客人的需求
客房预订的两大类渠道分别是（）和（）。
填空题客房预订的两大类渠道分别是（）和（）。
前厅可分为正门及人流路线、（）、（）和公共卫生间等主要区域。
填空题前厅可分为正门及人流路线、（）、（）和公共卫生间等主要区域。
前厅部的首要任务是（）；饭店服务质量好坏取决于（）。
填空题前厅部的首要任务是（）；饭店服务质量好坏取决于（）。
