多项选择题
A.带领团队达成班次目标 B.及时给予员工辅导和帮助 C.帮助员工赢得顾客 D.与员工进行有效沟通，帮助员工解决问题 E.工作时回答与训练有关的问题
区域值班管理在营业高峰期关注的重点工作有（）。A.根据区域巡视路线进行巡视B.监督员工操作/服务标准C.及时调...
多项选择题区域值班管理在营业高峰期关注的重点工作有（）。
A.根据区域巡视路线进行巡视 B.监督员工操作/服务标准 C.及时调整人力，保证产品供应速度 D.进行合理备货管控 E.激励员工，提升士气
作为教练，公司对主管的期望有（）。A.鼓励并帮助员工B.除了训练之外，所有的行为正确C.督促各项工作顺利完成D...
多项选择题作为教练，公司对主管的期望有（）。
A.鼓励并帮助员工 B.除了训练之外，所有的行为正确 C.督促各项工作顺利完成 D.让学习的过程充满乐趣 E.鼓励员工微笑待客
顾客投诉你的员工服务态度有问题，如何处理（）。A.爱护员工的角度出发，据理力争B.安抚顾客，指责员工C.让员工...
多项选择题顾客投诉你的员工服务态度有问题，如何处理（）。
A.爱护员工的角度出发，据理力争 B.安抚顾客，指责员工 C.让员工赔礼道歉 D.先了解情况，致歉并提出合理性建议 E.如果无法控制事态进展，尽快找经理、店长来协助
