单项选择题
A.助燃物B.可燃物C.燃烧产物D.氧化剂
在抄表过程中，用户自报的读数，如出现用气数额过大时，应（）。A.不核对表数，本次不收取气费B.不核对表数，直接...
单项选择题在抄表过程中，用户自报的读数，如出现用气数额过大时，应（）。
A.不核对表数，本次不收取气费B.不核对表数，直接估表C.核对用户的实际用气数D.认可用户的自报读数
客服员与用户谈话中要使用（），且在营业厅中谈话，切忌过多纠缠，高声辩论，更不要恶语伤人，出言不逊。A.恶语B....
单项选择题客服员与用户谈话中要使用（），且在营业厅中谈话，切忌过多纠缠，高声辩论，更不要恶语伤人，出言不逊。
A.恶语B.黑话C.礼貌语言D.粗话
客服员应按与用户（）上门实施抄表服务。A.约定的时间B.方便的时间C.要求的时间D.任何时间
单项选择题客服员应按与用户（）上门实施抄表服务。
A.约定的时间B.方便的时间C.要求的时间D.任何时间
