多项选择题
A.运用同理心 B.真诚致歉 C.提供选择 D.空间转折
以下说法表示有同理心的是（）。A.我非常理解您的心情B.很抱歉C.对不起D.我真的很理解，请放心
多项选择题以下说法表示有同理心的是（）。
A.我非常理解您的心情 B.很抱歉 C.对不起 D.我真的很理解，请放心
同理心是指能设身处地地站在客户的角度来思考问题，能够真正理解客户的想法，进而做到（）。A.相互沟通B.相互理解...
多项选择题同理心是指能设身处地地站在客户的角度来思考问题，能够真正理解客户的想法，进而做到（）。
A.相互沟通 B.相互理解 C.情感交流 D.关怀和情感上的融洽户
客户投诉的类型包括（）。A.沉默型客户B.低调型客户C.精明型客户D.愤怒型客户
多项选择题客户投诉的类型包括（）。
A.沉默型客户 B.低调型客户 C.精明型客户 D.愤怒型客户
