单项选择题
A．项目规划 B．项目计划 C．项目实施 D．项目控制
客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。A．项目是由多个工作任务、工序或活动组成B．项目有严格、...
单项选择题客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
A．项目是由多个工作任务、工序或活动组成 B．项目有严格、具体的完成时间要求 C．完成项目的所需资源可以根据需要进行筹集，没有明确的限制 D．完成项目的组织是临时机构，一旦完成任务，这些机构将取消
（）是危机管理工作的中心环节。A．危机事件的调查B．危机的分析、诊断C．危机处理方案的制定D．企业各部门分工协...
单项选择题（）是危机管理工作的中心环节。
A．危机事件的调查 B．危机的分析、诊断 C．危机处理方案的制定 D．企业各部门分工协作，实施既定的消除危机影响的方案
针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）A．配合媒体工作的方式B．通过新闻媒介封锁负面信息、掩盖对企业不利的...
单项选择题针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）
A．配合媒体工作的方式 B．通过新闻媒介封锁负面信息、掩盖对企业不利的消息 C．及时通过新闻通报危机事件消息、调查情况及处理方面的信息 D．确定对不利于企业的媒体观点的态度
