单项选择题
A、物质满意层次 B、精神满意层次 C、社会满意层次 D、营销行为满意层次
销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。A、基本关系B、负责式关系C、被动式关...
单项选择题销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。
A、基本关系 B、负责式关系 C、被动式关系 D、没有关系
肯德基餐厅对进店的顾客招呼＂欢迎观临＂，对离开的顾客高呼“谢谢光临”，这属于（）。A、周围因素B、设计因素C、...
单项选择题肯德基餐厅对进店的顾客招呼＂欢迎观临＂，对离开的顾客高呼“谢谢光临”，这属于（）。
A、周围因素 B、设计因素 C、社会因素 D、非物质环境因素
服务的（）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。A、无形性B、不可贮存性C、易逝性D、需求不稳定性
单项选择题服务的（）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
A、无形性 B、不可贮存性 C、易逝性 D、需求不稳定性
