礼仪分类依据不同，按服务内容分类有内务礼仪、（）、商务礼仪、个人社交礼仪

礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪A、书面类礼仪B、身体语言类礼仪C、动作类礼仪D...

单项选择题礼仪的表现形式分为语言类礼仪、（）、饰物语言类礼仪、酒宴类礼仪

礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊A、塑造形象B、服务到位C、真诚真挚D、社会稳定

单项选择题礼仪的基本职能有（）、沟通信息、联络感情、增进友谊

实地调查的方法有（）和询问法A、视察法B、调查法C、观察法D、跟踪法

单项选择题实地调查的方法有（）和询问法