单项选择题
A、指标必须人家一起商量得出 B、指标的要求对大家一样 C、指标复杂，必须共同分解 D、必须确保被考核者理解并认可管理者的要求
对客户的满意度了解需重点关注（）。A、最满意的服务B、低分和投诉的服务C、核心业务的服务D、高SLA要求的服务
单项选择题对客户的满意度了解需重点关注（）。
A、最满意的服务 B、低分和投诉的服务 C、核心业务的服务 D、高SLA要求的服务
满意度调查为什么建议选择独立的部门执行？（）A、客户要求B、工作专业性较低C、运维部门没有时间D、保证调查的公...
单项选择题满意度调查为什么建议选择独立的部门执行？（）
A、客户要求 B、工作专业性较低 C、运维部门没有时间 D、保证调查的公正性
共享的知识文档为什么需要做脱密处理？（）A、避免非专业知识外的客户信息泄露B、精简知识的篇幅C、通过加密确保非...
单项选择题共享的知识文档为什么需要做脱密处理？（）
A、避免非专业知识外的客户信息泄露 B、精简知识的篇幅 C、通过加密确保非法访问文档不会 D、文档规范要求
