单项选择题
A.管理者未感到有义务满足其他的社会需要 B.管理者承认他们对员工的责任 C.管理者感受到他们对社会整体负有责任 D.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是（）。A.全面过程管理B.全面质量管理C.全员管理D.全面管理
单项选择题“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是（）。
A.全面过程管理 B.全面质量管理 C.全员管理 D.全面管理
为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本是（）。A.预防成本B.鉴定成本C.外部故障成本D.内部故障成本
单项选择题为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本是（）。
A.预防成本 B.鉴定成本 C.外部故障成本 D.内部故障成本
“现代质量控制之父”是（）。A.休哈特B.戴明C.朱兰D.石川馨
单项选择题“现代质量控制之父”是（）。
A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨
